Condiciones del servicio.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – VINIORO
Bienvenido al sitio web de VINIORO. Los siguientes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, propiedad de la entidad comercializada bajo el nombre de 3-101-936234 Sociedad Anónima (en adelante, "VINIORO"), con domicilio en NURA Plaza, Santa Ana, San José, Costa Rica.
Al navegar por este sitio web y realizar pedidos a través de nuestros canales oficiales (como WhatsApp), usted acepta plenamente y sin reservas estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
1. Restricción de Edad (Mayoría de Edad)
El acceso y uso de este sitio web está permitido únicamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Debido a que VINIORO comercializa bebidas alcohólicas (vinos), el usuario declara y garantiza bajo su propia responsabilidad que cuenta con la edad legal requerida en Costa Rica para consumir y adquirir estos productos. VINIORO se reserva el derecho de solicitar una identificación oficial (cédula de identidad o pasaporte) al momento de la entrega del producto; de no comprobarse la mayoría de edad, el producto no será entregado y no habrá derecho a reembolso del envío.
2. Proceso de Pedidos y Precios
Este sitio web funciona como un catálogo informativo y de contacto. Todos los pedidos, consultas, confirmación de existencias y detalles finales de facturación se coordinarán de manera directa a través de nuestro botón oficial de WhatsApp (+506 8867-7887). Los precios mostrados en la web están sujetos a cambios sin previo aviso y serán confirmados al momento de iniciar la conversación de compra.
3. Políticas de Envío y Entrega (Exclusivo GAM)
Zona de Cobertura: El servicio de entrega a domicilio se limita única y exclusivamente dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM) de Costa Rica. No se realizan envíos fuera de esta zona delimitada a menos que se acuerde una excepción expresa por WhatsApp.
Plazo de Entrega: Una vez confirmado el pedido y el pago correspondiente, la entrega se realizará en un periodo máximo de 48 horas hábiles. Se entienden como horas hábiles los días comprendidos de lunes a viernes en horarios comerciales, excluyendo días feriados nacionales.
4. Política de Botellas Quebradas e Incidencias
En VINIORO nos aseguramos de que el embalaje sea seguro; sin embargo, si por motivos de transporte una botella llega quebrada o dañada a su destino, se aplicará la siguiente garantía:
El cliente deberá notificar el daño de forma inmediata a nuestro WhatsApp de atención (+506 8867-7887), idealmente adjuntando una fotografía del estado en que se recibió el producto.
Una vez validada la incidencia, VINIORO se compromete a realizar el cambio y la entrega de la nueva botella en un lapso máximo de 24 a 48 horas calendario, sin ningún costo adicional para el cliente.
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: marcas, logotipos, textos, fotografías de productos, interfaces y código fuente, son propiedad exclusiva de 3-101-936234 Sociedad Anónima. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de las compras realizadas se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica.