Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento con la Ley N° 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales) de la República de Costa Rica, VINIORO (propiedad de 3-101-936234 Sociedad Anónima), con domicilio en Santa Ana, San José, informa a los usuarios sobre su política de privacidad respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados durante la navegación o el contacto comercial.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable de recolectar y almacenar sus datos es 3-101-936234 Sociedad Anónima, con el fin de gestionar las relaciones comerciales e informativas con sus clientes.
2. Datos Recabados y Consentimiento Informado
Al interactuar con nuestro sitio web, pulsar el botón de contacto de WhatsApp o redes sociales, usted proporciona de forma voluntaria ciertos datos personales que pueden incluir: Nombre completo, número de teléfono, dirección de entrega (dentro del GAM) y correo electrónico. Al enviarnos un mensaje por estas vías, usted otorga su consentimiento informado y expreso para que VINIORO almacene y procese dichos datos únicamente para los fines descritos en esta política.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades comerciales:
Procesar, facturar y coordinar los pedidos de vino realizados por el usuario.
Gestionar y planificar la logística de entrega a domicilio dentro de las 48 horas hábiles prometidas en la GAM.
Atender dudas, brindar asesoría personalizada para eventos o restaurantes y dar seguimiento en caso de incidencias (como la reposición de botellas quebradas).
Opcional: Enviar información sobre ofertas, nuevos ingresos de vinos o eventos de VINIORO, siempre y cuando el usuario no manifieste lo contrario.
4. Confidencialidad y Terceros
VINIORO se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto a los datos recopilados. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceras empresas con fines publicitarios. Los datos solo podrán ser compartidos con el personal interno de logística o mensajeros encargados de realizar la entrega física del producto en su dirección, quienes también se encuentran sujetos a políticas de confidencialidad.
5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación costarricense, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) de sus datos personales. Si desea que modifiquemos sus datos o los eliminemos por completo de nuestra base de datos, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: info@vinioro.com o directamente a nuestro WhatsApp oficial.
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
VINIORO se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas. Cualquier cambio será publicado inmediatamente en esta misma sección del sitio web.